“Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud cuyo objetivo es contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de la población de El Cerrito y su área de influencia, desarrollando un modelo de salud preventivo y predictivo, integral, seguro y humanizado; con fundamento en la atención primaria en salud; con personal altamente calificado y comprometido, con responsabilidad social y gestión ambiental, eficiencia administrativa, integrando la práctica clínica, la educación e investigación y asegurando el manejo transparente de los recursos”.
““Convertirnos en el año 2027 en una entidad líder en la prestación de
servicios de salud en el Valle del Cauca, preparada para postularse a
la acreditación, basados en una adecuada gestión clínica,
administrativa y ambiental, garantizando calidad y humanización.” calidad y humanización.”
1. Atender el servicio con un modelo de salud preventivo y predictivo,
integral, seguro y humanizado. (Modelo de Prestación de Servicios).
2. Procesos de atención centrados en la persona, su familia, su entorno
social y ambiental, con enfoque en la atención primaria, gestión del
riesgo y estándares de acreditación.
3. Formar y capacitar el talento humano del Hospital y de los diferentes
grupos de valor para una atención integral de excelencia.
4. Implementar la estrategia de Hospitales Verdes
5. Fomentar la Integración de la Práctica Clínica, la Educación y la
Investigación
6. Disponer de un adecuado y transparente manejo de los recursos que
permitan la sostenibilidad financiera de la empresa.
● Responsabilidad: Los funcionarios tienen el compromiso de
realizar sus funciones aportando lo mejor de sí mismos, con
obligación
moral de cumplir con el deber asignado con sabiduría,
rectitud y
oportunidad.
● Lealtad: Los funcionarios se comprometen en forma absoluta
con
su fidelidad hacia la institución, siendo coherentes con los
principios y
valores institucionales.
● Honestidad: Los funcionarios se caracterizan por su buena
conducta, lealtad a la misión institucional e integridad.
● Compromiso: Los funcionarios tendrán la capacidad de tomar
conciencia y cumplir con una tarea, proyecto o promesa
acordada. Este
compromiso se refiere no solamente al simple cumplimiento
del deber,
sino que se trata de ir más allá de ese simple cumplimiento
del deber.
● Respeto: El servidor de la ESE Hospital San Rafael, debe
ser
justo, cuidadoso, respetuoso, amable, culto y considerado,
en su
relación con los usuarios, con sus jefes, y con sus
compañeros. Debe
comprender que su condición de empleado institucional
implica asumir
la más alta y delicada responsabilidad que le encarga la
institución para
el servicio de la comunidad.
● Transparencia: Los funcionarios del hospital deben cumplir con
los deberes y obligaciones a los que se han comprometido con la
institución y la sociedad.
● Competencia: Los empleados de la ESE Hospital San Rafael,
aplicaran el conocimiento, actitudes y experiencia necesarios en el
desempeño de sus funciones; con su único e ineludible compromiso a
la defensa de los intereses de la Institución y de la comunidad a la cual,
presta sus servicios, por ello se debe tener la suficiente competencia,
capacidad y profesionalismo para que le permita presentar informes
objetivos, imparciales y alejados de prejuicios que puedan condicionar
su ejercicio.
● Confidencialidad: Los Empleados deberán respetar el valor y la
propiedad de la información que reciben y no divulgar esta sin la debida
autorización, a menos que exista una obligación legal o Profesional
para hacerlo.
● Integridad: Los principios éticos contenidos en el código de ética
y buen gobierno son el marco de actuación de los servidores, quienes
se comprometen a respetarlos y hacerlos cumplir.
● Servicio: Los funcionarios están comprometidos a incrementar la
oportunidad en la prestación de los servicios de salud, buscando la
satisfacción de los usuarios.
● Solidaridad: Los funcionarios contribuyen a mejorar las
condiciones de vida a través de la colaboración y el apoyo mutuo.
Equidad: La entidad encamina sus esfuerzos hacia el respeto por los
derechos de los demás, dando aplicación a la normatividad con
imparcialidad y justicia.
En el Hospital San Rafael de El Cerrito, Valle del Cauca,
enfocamos
nuestros procesos a contribuir con la calidad de vida de
nuestros
usuarios y sus familias, a cuidar y proteger el medio
ambiente y a mejorar las condiciones de vida y trabajo de nuestros empleados,
para lo cual nos comprometemos:
- Brindar una atención oportuna, de calidad y humanizada.
● Desarrollar procesos asistenciales bajo el enfoque de
integralidad
biopsicosocial y el enfoque en gestión del riesgo en salud,
centrados en la seguridad del paciente.
● Prevenir y controlar los riesgos operacionales.
● Desarrollar e implementar procesos de mejora continua que
permitan prevenir y controlar el impacto ambiental negativo,
asociado con el uso de los recursos y la generación de
residuos,
vertimientos y emisiones.
● Crear y fomentar un ambiente laboral adecuado al
desarrollo de
las facultades físicas y comportamentales de nuestros
empleados.
● Promover y mantener condiciones y factores laborales
seguros,
procurando un bienestar físico, mental y social a nuestros
empleados.
● Promover y desarrollar relaciones docencia-servicio que
permitan
a Hospital y a las instituciones de educación técnica,
tecnológica
y superior, con las que se suscriben convenios, contribuir
con el
fortalecimiento de sus misiones.
Promover y desarrollar las investigaciones básicas y
aplicadas, cuyos
resultados deben corresponder con desarrollos y soluciones
innovadoras en beneficio del desempeño del Hospital y de sus
partes
involucradas.